Apple auch mal sehr kulant

Ich war ja neulich im Applestore um ein iPhone 6 mit gebrochenem Display vom Kollegen reparieren zu lassen. Dabei hatte ich mich schon auf die Strafgebühr bis zu 320 Euro eingestellt. Aber dort angekommen: „Hm, das Display ist zwar gebrochen. Aber die Kameralinse ist ja auch sehr ausgebleicht. Das geht noch auf Garantie, da die Linse nicht ausbleichen dürfte! Das Display und die Kameralinse sind eben ein Bauteil, also wird das Display gleich mitgetauscht“

Da hab ich dann mal nicht schlecht gestaunt und war auch etwas glücklich. Denn technisch ist das Gerät sonst noch völlig in Ordnung.
Nach 90 Minuten wäre das Gerät wieder fertig gewesen. Da es aber schon spät war, hab ich es erst am nächsten Tag wieder abgeholt.

Die „Du“ und Vornamen Anrede ist mir trotzdem noch etwas suspekt. Klar zu meinen meisten Kollegen sag ich auch meist „Du“, in meiner Freizeit sowieso. Aber im Geschäftsleben hat das „Sie“ meist auch seine Vorteile. So bleibt man leichter auf der sachlichen Ebene und kann auch leichter mal „Nein“ sagen.

Naja die hippen Elektronik Konzerne aus Cupertino eben!

Über den Autor dieses Artikels: Tobi

Blogger aus Spaß an der Freude, Musikfan, Hauptfeuerwehrmann, Christ und Pfadfinder. Die Beiträge sind meine persönliche Meinung. Oftmals ist auch versteckte Ironie oder Satire dabei. Wer damit nicht umgehen kann, sollte diese Seite verlassen und sich in seinem Loch einbuddeln.

2 Antworten zu “Apple auch mal sehr kulant”

  1. Alex sagt:

    Ja, so kenne auch ich Apple. Mich stört zwar dein „auch mal“ in der Artikelüberschrift, aber nun gut. Bei mir im Blog findet man jedenfalls auch das ein oder andere Beispiel, wie genial bei Apple der Service & Co ist. Einsame spitze! Und… ich freue mich für dich, deine gemachten Erfahrungen und dein Portemonnaie! :D

    • Tobi sagt:

      @Alex: Na gut, der Telefonsupport hat mir eher mal die hohe Summe genannt.
      Wenn du als Firma bezahlen willst kommt auch nur Barzahlung in Frage. Kreditkarten haben wir nicht. Also die Zahlungspolitik ist eben alles andere als kundenfreundlich. :)

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