OKI-Drucker Support

Neulich war mal wieder unser OKI Drucker kaputt. Also angerufen und den Leuten das Problem geschildert.
"Es tut mir aufrichtig leid, aber ihr Gerät ist bei uns nicht registriert. Doch sie können es gerne nachregistrieren. Kostet nur 50 Euro!"
Na gut, nach langem Hin und Her haben wir dass auch gemacht. Zwei Wochen später war der Techniker das erste Mal bei uns. Er hat den Drucker auseinander gebaut und hat ein paar Platinen gewechselt. Gut, nun ging das Display vom Scanner gar nicht mehr (der Drucker ist ja ein Multifunktionsgerät). Also hat er das nächste Teil bestellt und hat ein paar Tage später nochmals sein Glück probiert. Leider auch dann wieder ohne Erfolg, die Scannereinheit wollte nicht mehr funktionieren...
So langsam ist der Techniker auch etwas unruhig geworden und hat sich Sorgen gemacht. Aber kein Problem: Alle guten Dinge sind ja bekanntlich 3. Also die nächste Platine vorgenommen, bestellt und ein paar Tage später ausprobiert und siehe da: Es hat wieder alles funktioniert.

Das einzige Manko: Es war ein Passwort in der Konfiguration gespeichert und so konnte ich das Gerät nicht mehr konfigurieren. Tolle Wurst. Also probiert und gemacht und nochmal den Techniker (der schon wieder im Auto war) geholt, er soll doch bitte das Passwort rausmachen. Er hat sich dabei auch die Zähne ausgebissen. Scheinbar war die Platine schon mal bei einem Kunden eingebaut und dieser hat dummerweise ein Passwort vergeben. Selbst ein Firmware-Update und die Resettaste haben nichts gebracht, denn das Passwort war im Wege.
Letzendlich wurde dann einfach nochmals die Platine für den Scanner getauscht und siehe da, es tut endlich wieder.

So kann es gehen: Aus einem Software-Defekt wird ein größeres Fehler-Such-Spiel und letzendlich wurden mit den 50 Euro, welche die Nachregistrierung gekostet haben ziemlich hohe Kosten (Platinen und Arbeitszeit des Technikers) abgedeckt. Wenn wir keinen Ersatzdrucker gehabt hätten, wären 3 Wochen Ausfall echt hart gewesen.

Letzten Endes kann ich den OKI-Support aber loben. Denn es tut wieder alles, auch wenn es diesmal etwas länger (geschlagene 3 Wochen für Vor-Ort-Service!) gedauert hat.

Trojaner droht mit Gerichtsverfahren

Trojaner sind ja meistens fieser und gewiefter als manche Anti-Piracy Organisation. So auch ein aktueller Trojaner, wie Heise berichtet.
Auf irgendeiner Seite mit Scareware (also Software, die den Benutzer wachrütteln soll) lädt das Opfer selbst den Trojaner herunter und anschließend wird der Rechner nach .torrent Dateien abgesucht. Sollte der Benutzer ein paar solcher Dateien auf seinem Rechner haben (in den meisten Fällen wahrscheinlich), so wird ihm eine Warnung angezeigt. Anscheinend im Namen der Copyright-Initiative "ICPP Foundation".

Um der Verhaftung zu entgehen, solle man doch bitte 400 US-$ bezahlen, andernfalls würde bald ein Gerichtsverfahren eröffnet. Natürlich kann man diese Warnung auch in den Wind schlagen. Doch einem Neustart von Windows kommt dann eine neue Warnung zum Vorschein:

Wenn man dann nun endlich die 400 US-$ bezahlen möchte, wird man auf eine Phishingseite geleitet und dort um seine Kreditkartendaten erleichtert. Also am besten alles ignorieren und nichts machen. Wenn die Jungs vom S.W.A.T. oder FBI vor der Tür stehen kann man ja immer noch abhauen.

Der Trojaner soll sich laut F-Secure unter anderem als iqmanager.exe in C:\documents and settings\USERNAME\application data\IQManager\ einnisten. F-Secure erkennt den Trojaner als W32/DotTorrent.A

Um nicht selbst zum Angeklagten zu werden. Die Bilder habe ich vom Heise-Artikel geklaut.

Neues EU-Gesetz: Twitter Account muss Name und Adresse beinhalten

Twitter hat ja schon so einiges angerichtet. Zum Beispiel hat man zuerst über Twitter erfahren, wer der neue Bundespräsident wird. Damals war Horst Köhler noch gar nicht offiziell gewählt worden.
Und vor einigen Wochen wurde schon über den Mediamarkt Twitter-Account offiziell für das neue iPad geworben. Doch wie es sich später herausstelle, war dies eine Falschinformation. Die Aufregung war ziemlich groß, denn das iPad wurde zu dieser Zeit erst angekündigt.
Doch nun wird sich alles ändern:
Ab Anfang Mai wird daher rechtskräftig, was die Datenschutzbeauftragten der 27 EU-Länder bereits vor einigen Monaten auf einem Internetsicherheits-Gipfel beschlossen haben. Künftig muss somit zur Prävention von Missbrauch in jedem Twitter-Profil Name, Adresse und Telefonnummer frei zugänglich sein. (Richtlinie 2009/27 Amtsblatt W-140 Absatz 7 Artikel 4.3)
Die Datenschutzbeauftragten der Länder kritisieren die EU-Vorgaben, schließlich können diese Angaben auch zu Werbeanrufen missbraucht werden. Doch Twitter-Chef Evan Williams erklärte, dass auch diese Maßnahme den Siegeszug von Twitter nicht aufhalten werde. Um nicht mit dem Gesetz in Konflikt zu kommen, werde schon an einer technischen Umsetzung des Gesetzes gearbeitet.
Wie das Ganze denn nun aussehen soll bin ich mir noch nicht im Klaren darüber. Wird es im Hintergrund angezeigt werden müssen oder im rechten Bio-Abschnitt?
Naja, sobald die erste Abmahnung irgendjemand ins Haus flattert werden wir es genauer wissen.
Dies wird dann sicher auch Konsequenzen auf meine Aktivität bei Twitter haben, denn man muss ja nun nicht überall seine Kontaktdaten hinterlassen. Es reicht ja schon, diese im Impressum vorhalten zu müssen.

Update: Das war natürlich ein Aprilscherz. :D

Mitgemacht haben folgende Leute (die Namen sind mit dem jeweiligen Beitrag verlinkt):
workablogic.de, meinungs-blog.de, plerzelwupp.de, christiane-klein.com, kaffeejunkies.at, geneslebenswerk.de, gesichtet.net, blogfrosch.de, pesuki.blogspot.com, saphirasworld.de, letzterstand.de, gregel.com, nicht-spurlos.de, blogblogblog.de, delijo.de und crazytoast.de
Ganz besonderes Lob an: blogundso.de für seinen Screenshot.

Regexp in VB - ein kleines How To

Für mein letztes Projekt habe ich auch immer wieder Reguläre Ausdrücke gebraucht, da sonst das Auslesen bestimmter Werte unmöglich gewesen wäre.
Wer wissen will, was Reguläre Ausdrücke sind findet im Wikipedia eine gute Anlaufstelle.
Da es leider auch sehr viele unterschiedliche Implementierungen gibt, gehe ich mal auf die VB.NET Variante ein. Diese dürfte auch in allen anderen .NET Sprachen funktionieren, aber garantieren tue ich es nicht.

Übrigens eine gute Einstiegshilfe für Reguläre Ausdrücke gibts bei txt2re.com

Stell dir vor, du hast ungefähr immer gleiche bzw. ziemlich ähnlich aufgebaute Textzeilen, die sich wiederholen.

000010 02.123.7421.0       BUCHSENKONTAKT   4                                                QMM
       Ihre Artikelnummer: 21076
                      200 ST          20,83 EUR                                     /   100      ST                               41,66
       Sonderrabatt 1                 60,00-%                                                                                     25,00-
       Positionsnetto                  8,33 EUR                                     /   100      ST                               16,66
        ST
       Liefertermin (Tag): 25.02.2010

Nun sollst du diese Nummer heraus extrahieren: 02.123.7421.0
Der Aufbau der Ziffern ist immer gleich. Nur vorne kann auch mal ein Buchstabe vorkommen: also Z7.123.1234.0

Der reine Reguläre Ausdrück wäre wie folgt:

((\w{1}\d{1}|[0-9]{2})\.[0-9]{3}\.[0-9]{4}\.[0-9]{1})

1. Ziffernbereiche und Buchstabenbereiche mit Mengenangaben
Trennen wir also mal den Ausdruck auf: "(\w{1}\d{1}|[0-9]{2})\." (natürlich ohne die Gänsefüsschen " gesehen) ist eine Oder Bedingung. Zuerst wird gesucht, ob ein Buchstabe und eine Zahl nacheinander stehen ("\w{1}\d{1}" ) oder eben zwei Ziffern ("[0-9]{2}" ) und davon zwei Stück nacheinander stehen. Der obligatorische Punkt wird durch die Kombination \. dargestellt! Ein einzelner . würde in diesem Fall für ein beliebiges Zeichen stehen und das wäre ungeschickt. Um also nur den . zu finden, muss dieser noch maskiert werden durch ein Backslash \ gefolgt von dem . also eben \.
Eine vollständige Erklärung für solche Metazeichen gibts hier

Die anderen Zeichen wie "[0-9]{3}\." sind dann sicher recht einfach. In den eckigen Klammern [] steht der Ziffernbereich (es könnte auch [025] stehen, dann wären nur die Ziffern 0, 2 und 5 erlaubt) und in den geschweiften Klammern die Anzahl der Ziffern. Zu guter Letzt muss die Ziffernfolge wieder durch ein . beendet werden, bis die nächste Ziffernfolge folgt.

Diese Zeichenkette findet man sicher noch relativ leicht, da sie ziemlich eindeutig ist.

2. Ziffernbereiche (bzw. jede beliebige Bereichsgruppe) und min und max Angaben
Du willst aus dem oben gezeigten Text die Artikelnummer herausextrahieren.
Leider kann diese Artikel aus allen beliebigen Ziffern bestehen und entweder 5 oder 6 Ziffern haben.

Doch eine Regelmäßigkeit gab es: "Ihre Artikelnummer: 21076" Es steht immer der gleiche Text vor der Artikelnummer, nämlich: Ihre Artikelnummer
Warum also nicht ein Regexp schreiben und der die gesamte Zeichenkette (also Text plus Nummer) beinhaltet. Gesagt getan, hier also der Reguläre Ausdruck:

Dim re1 As String = ".*?"           'Non-greedy match on filler
Dim re4 As String = "(Ihre Artikelnummer: [0-9]{5,})"    'Word 3
Dim r2 As Regex = New Regex(re1 + re4, RegexOptions.IgnoreCase Or RegexOptions.Singleline)

So sieht also auch mal eine Beispielsyntax für die Verwendung der Regexp in VB aus. Für die Bedeutungen von IgnoreCase und Singleline gibts hier von Microsoft eine Erläuterung.
IgnoreCase beachtet also die Groß und Kleinschreibung, wenn das Muster gefunden wurde und Singleline gibt dem . die Bedeutung "alle Zeichen".

Der obige Ausdruck sucht nach dem Text "Ihre Artikelnummer: " und einer Nummer mit 5 Ziffern bzw. mehr Ziffern "[0-9]{5,}" Man kann in den geschweiften Klammern nämlich eine Mindestanzahl und eine Maximalanzahl angeben. Die Mindestanzahl steht vor dem Komma und die Maximalanzahl nach dem Komma.

Um also den regulären Ausdruck auch auszuwerten benötigen wir noch weiteren Code.

Dim m2 As Match = r2.Match(txt)     'txt ist eine ausgelesene Zeile
                If (m2.Success) Then                'h-team Nummer
                    Dim word3 As Group = m2.Groups(1)
                    'erste zwanzig Zeichen sprich "Ihre Artikelnummer: " abschneiden
                    Dim hteam As String = word3.ToString.Remove(0, 20)
                    exWS.Range("D" & zählerb - 1).Value = hteam 'Damit wird der Wert in Excel geschrieben. Kann aber auch jeder beliebe andere Befehl verwendet werden.
                End If

Das ist soweit also auch noch klar.

3. Bestimmter Preis in einer bestimmten Zahl finden
Doch nun wollen wir den Preis in der Positionszeile erwischen, das war damals für mich eine ernsthafte Herausforderung und nur dank diesem Forumseintrag habe ich endlich eine Lösung gefunden.

Und er hat es auch ziemlich gut beschrieben, deshalb möchte ich es gerne hier zitieren:

So geht's:

Zunächst testen ob in der Zeile steht: Das Wort  Positionsnetto gefolgt von     einem oder mehreren Zeichen bis die Zeichenfolge      ST kommt und auf diese wieder      ein oder mehrere Zwischenraumzeichen folgen.

Dann muß man noch berücksichtigen, daß der gesuchte Betrag mehrere Tausenderpunkte haben kann , z.B.     12.345.678,90  und immer genau 2 Dezimalstellen hat.

Das Suchmuster muß also so aussehen:

        Dim re7 As String = "(?<=Positionsnetto.+ ST\s+)([0-9]{1,3}.)*[0-9]{1,3},[0-9]{2}"   'word 5

Na alles klar? Zuerst wird also nach der Zeile gesucht, in der "Positionsnetto" vorkommt, dann dürfen ein oder mehere beliebige Zeichen vorkommen ".+" , dann folgt ST, dann wieder ein oder mehrere Zwischenraumzeichen "\s+" und dann kommen die Zahlen. Das ist oben schon ziemlich gut erklärt.

4. Als nächstes war noch die PE herauszufinden, dass ist eigentlich relativ leicht und ist im Prinzip nur eine abgewandelte Regexp von oben. Da ich es auch im Forum schon geschrieben habe, hier die Erklärung dazu:

Erstmal wieder danke, durch deine Erklärungen hat sich mir  dann auch das Suchmuster für die PE (1 oder 100) erschlossen.

Hier das Suchmuster, dass ich zuerst ausprobiert habe.

Dim re8 As String = "(?<=Positionsnetto.+ EUR\s+/\s+) [0-9]{1,3}" 'word 7

Das hat aber dann nicht genau hingehauen, da damit zwar

Positionsnetto                  8,33 EUR                                     /   100      ST                               16,66

und

Positionsnetto                 71,66 EUR /                                   100    ST                              71,66

abgedeckt waren.

Aber solche Zeilen wie diese hier:

Positionsnetto                  41,09 EUR / 100 ST                                                            82,18

wurden verworfen.

Also habe ich nun folgendes Suchmuster angewendet:

Dim re8 As String = "(?<=Positionsnetto.+ EUR.+) [0-9]{1,3}" 'word 7

Sprich in der Zeile muss das Wort Positionsnetto gefolgt von einem oder mehreren Zeichen bis die Zeichenfolge EUR kommt und auf diese wieder  ein oder mehreren Zeichen folgen und dann eine Zahl mit 1 oder 3 Ziffern (also entweder 1 oder 100).

Nur so als Hilfestellung, falls jemand mal ähnliche Probleme hat.

5. Und zu guter letzt wäre natürlich auch noch der Liefertermin interessant.

Dieser ist eigentlich ziemlich logisch aufgebaut. "Liefertermin (Tag): 25.02.2010"
Doch leider kommt es auch vor, dass "Liefertermin unbestätigt" drin steht.
Aber auch hier gab es wieder Hilfe von diesem Peter_Punkt:

So geht's:

Bei dieser Aufgabenstellung treten gleich mehrere Probleme auf:

Umlaute im Suchmuster (z.B. ä) sind nicht erlaubt.

Klammer () haben eine besondere Bedeutung. Wenn man sie als normale Zeichen behandelt wissen will, dann muß man \ voranstellen.

Außerdem muß man die erzielten Treffer nachbehandeln und Teile (z.B. "(Tag): ") entfernen.

Code-Beispiel:

Dim re6 As String = "(?<=Liefertermin )(\(Tag\): \d{2}\.\d{2}\.\d{4})|(unbest){1}"
            Dim r2 As Regex = New Regex(re6, RegexOptions.IgnoreCase Or RegexOptions.Singleline)
            Dim m2 As Match = r2.Match(txt)     ' In txt ist der zu untersuchende String

            If (m2.Success) Then
                Dim word3 As Group = m2.Groups(0)
                Dim treffer As String = word3.ToString
                If treffer = "unbest" Then      ' bis zum ä
                    treffer = "unbestätigt"
                Else
                    treffer = treffer.Replace("(Tag): ", "") ' den Vorspann vor dem Datum entfernen
                End If
                Debug.WriteLine(treffer)
            End If

Man sieht also: Reguläre Ausdrücke sind eine tolle Sache, da man sich damit viel Arbeit ersparen kann. Doch ohne Hilfe in konkreten Problemstellungen ist man ganz schön aufgeschmissen.
Ich hoffe, ich konnte dem einen oder anderen vielleicht eine kleine Hilfestellung sein.
Falls Verbesserungsvorschläge vorliegen. Einfach Kommentar posten und ich werde es korrigieren.

Stundenlöhne in der freien Wirtschaft

Es ist ja allgemein bekannt, dass Stundensätze für Kunden immer teuer sind. Schließlich ist nicht nur der Arbeiter, sondern auch Nebenkosten miteinkalkuliert.
In der Autowerkstatt sind 60 bis 100 je nach Auto üblich. Was leider oft schmerzlich auf den Geldbeutel drückt, aber trotzdem hat man meistens hinterher Qualität.
Bei Computerhändlern sind locker auch mal so ca. 50 Euro (kann mal mehr, mal weniger sein) pro Stunde eingerechnet. Wobei ich das manchmal nur unverschämt finde. Hallo, das bisschen Kopfarbeit und Googlen und Einrichten. Na gut, es ist ja nicht immer alles so einfach. Vor allem deshalb, weil man nicht physisch an einem "Rädchen" drehen kann und dann ausgehen kann, dass alles läuft. Dazu kommen dann unendliche Tests.

//Nachtrag: Klar ist ja trotzdem: Der Mitarbeiter, der die Zeit am Rechner ist, kann derweil nichts anderes machen. Daher sind die 50 Euro schon ok! Wollte ich doch noch klarstellen.

Als ich gerade das Angebot für eine Individualprogrammierung gelesen habe, blieb mein Herz beinahe stehen.
160 Euro (netto natürlich) pro Programmierstunde. Wenn du dann noch eine etwas aufwendigere Anwendung haben möchtest, biste bald im unteren 5 stelligen Bereich.
Wie kann denn das bitte zustande kommen, dass sich Programmierer so einen Stundenlohn erlauben können?
Klar ein ITler ist schon höher gestellt als zum Beispiel ein Elektriker (ca. 40 Euro pro Stunde würde ich mal schätzen vom Hören-Sagen) und natürlich sind die Entwicklungsumgebungen auch nicht gerade billig. Rechner kostet gleich mal 1.000 Euro, dann eine IDE kostet locker mal 3.000 bis 5.000 Euro. Aber hey, das relativiert sich doch wieder auf zwei Jahre gesehen. Das sind im Monat dann auch bloß 250 Euro (6.000 / 24).
Wie kommt man also auf die Idee solche hohen Stundensätze an den Tag zu legen?

//Nachtrag: 80 - 100 Euro pro Stunde zu verlangen finde ich fair, da die Arbeit schon etwas anspruchsvoller ist (die Programmierer werden es mir bestätigen) und vor allem auch zeitaufwendig. Denn nach Fertigstellung, kommt noch der Funktionstest und Bugfixing dran.

Im Endeffekt war die Pauschale dann nur ein Drittel des berechneten Preises (soll ja auch wirtschaftlich sein). Aber trotzdem. Erstmal die Leute schocken und dann nachgeben.

Was ist eure Meinung und eure Erfahrungen dazu.